Política de entrega

Os pedidos são separados e postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Fins de semana e feriados não entram nessa contagem.

O valor e a estimativa de entrega são calculados conforme o CEP, o peso e as dimensões dos produtos. A opção definitiva é apresentada no checkout antes do pagamento.

O prazo de transporte começa após a postagem e pode variar conforme a região, a transportadora e situações externas à Aura Douce.

Quando disponível, o código de rastreio é enviado pelos dados de contato informados no pedido. O cliente deve conferir o endereço antes de concluir a compra.

Se houver devolução por endereço incorreto, ausência ou recusa injustificada, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.

Em caso de atraso ou dúvida, fale conosco pela página de contato, informando o número do pedido.